NTI Kailer GmbH
Marie-Curie-Straße 12
78048 VS – Villingen

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Tel: 07721 / 88784-60
Fax: 07721 / 88784-66

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Support

Die Helpline wird von Telefon in das Ticketsystem umgestellt!

Um Ihnen einen besseren technischen Support anbieten zu können, werden wir ab sofort die Helpline in das Ticketsystem umstellen. Schreiben Sie Ihre Supportanfragen an die support@nti-kailer.de. Sobald Ihre Supportanfrage bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie eine Antwort (telefonisch oder per E-Mail) von unserem Experten. Die Umstellung auf das Ticketsystem dient zu Ihrem Vorteil und gewährleistet Ihnen einen besseren Support.

Was verbessert sich für Sie?

  • Alle Anfragen und Vorgänge werden sorgfältig dokumentiert.
  • Sie haben die Möglichkeit, den Abarbeitungsstand Ihrer Anfrage jederzeit zu verfolgen.
  • Über das Ticketsystem gehen Ihre Anfragen nicht verloren.
  • Der Schriftverkehr zwischen Ihnen und unserem Experten wird dokumentiert und kann von Ihnen jederzeit wiederverwendet werden.
  • Durch die Dokumentation werden wieder auftretende Probleme schneller gelöst.
  • Das Know-how des Experten und Ihnen werden festgehalten und gehen nicht verloren.
  • Durch das Ticketsystem gelangen Ihre Anfragen schneller an den fachspezifischen Experten.
  • Der Fachexperte kann sich besser in Ihre Problematik einarbeiten und bietet Ihnen damit eine qualitativ bessere Lösung an.

 

Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen.

 

Kennen Sie schon Ihre Vorteile als Subscription PLUS Kunde?
Informationen über das Subscription PLUS erhalten Sie hier.

Für unsere Kunden und Interessenten sind wir an drei Standorten im südwestlichen Baden-Württemberg vertreten.

Ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen.*

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